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La transformación del mercado laboral por la inteligencia artificial

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La inteligencia artificial (IA) está cambiando velozmente el ámbito laboral a nivel global, ofreciendo tanto oportunidades como desafíos importantes. De acuerdo con el «Informe sobre el Futuro de los Empleos 2025» publicado por el Foro Económico Mundial, se prevé que en los próximos cinco años la IA generará 170 millones de nuevos empleos a nivel mundial, aunque 92 millones de trabajos desaparecerán, logrando un balance neto positivo de 78 millones de nuevos puestos.

La inteligencia artificial (IA) está transformando rápidamente el panorama laboral global, generando tanto oportunidades como desafíos significativos. Según el «Informe sobre el Futuro de los Empleos 2025» del Foro Económico Mundial, se anticipa que en los próximos cinco años la IA creará 170 millones de nuevos empleos en todo el mundo, mientras que 92 millones de puestos de trabajo serán eliminados, resultando en un saldo neto positivo de 78 millones de empleos.

El informe subraya que, pese al progreso tecnológico, solo una carrera tecnológica—desarrolladores de software y aplicaciones—se sitúa entre las más solicitadas. Inesperadamente, se anticipa un notable aumento en áreas como la agricultura y la conducción de vehículos para reparto. Asimismo, los puestos vinculados con la sostenibilidad y la tecnología, tales como especialistas en big data, ingenieros en FinTech y expertos en inteligencia artificial, experimentarán un rápido ascenso. En contraste, trabajos más propensos a la automatización, como cajeros y asistentes administrativos, disminuirán de manera considerable.

El informe destaca que, a pesar del avance tecnológico, solo una profesión tecnológica—desarrolladores de software y aplicaciones—se encuentra entre las más demandadas. Sorprendentemente, se espera un crecimiento significativo en sectores como la agricultura y la conducción de vehículos para entregas. Además, roles relacionados con la sostenibilidad y la tecnología, como especialistas en big data, ingenieros en FinTech y expertos en inteligencia artificial, tendrán un crecimiento acelerado. Por otro lado, empleos más susceptibles a la automatización, como cajeros y asistentes administrativos, disminuirán considerablemente.

Impacto de la IA en el empleo

No obstante, especialistas afirman que la IA no necesariamente sustituirá el empleo humano, sino que modificará la esencia de muchos trabajos, automatizando labores rutinarias y posibilitando que los empleados se concentren en tareas de mayor valor añadido. CNN Español

Ajuste y aprendizaje constante

El rápido avance tecnológico resalta la importancia de la adaptación y la actualización profesional. Según un artículo de «Cinco Días», la inteligencia artificial podría automatizar entre el 27% y el 30% de las horas laborales, creando tanto oportunidades como retos. La reducción de la jornada laboral, como la idea propuesta en España de una semana de trabajo de cuatro días, se plantea como una solución para armonizar la vida laboral y personal. Tanto las empresas como los individuos deben ajustarse, promoviendo el aprendizaje continuo y la constante adaptación. La educación moderna tiene un papel vital en la preparación de los estudiantes para un mercado laboral en constante cambio, fomentando tanto habilidades técnicas como esenciales. En conclusión, la flexibilidad, el aprendizaje permanente y la capacidad de adaptación son fundamentales para tener éxito en el futuro del empleo.

Ejemplos prácticos y tendencias actuales

Casos prácticos y tendencias actuales

Un ejemplo del impacto actual de la IA en el empleo es la empresa india Dukaan, que despidió al 90% de su personal de atención al cliente en 2023, reemplazándolos con chatbots impulsados por IA. Este cambio mejoró significativamente la eficiencia, reduciendo el tiempo de respuesta y resolución de problemas a casi instantáneo y 3 minutos, respectivamente. Aunque enfrenta retos éticos, Dukaan planea usar la IA para tareas repetitivas y emplear humanos en actividades de mayor valor añadido como la innovación. Esto refleja una tendencia global donde la IA podría reemplazar millones de trabajos, pero también generar nuevas oportunidades. 

By Alexander J. Mendoza

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